400-886-0276
- 2017-04-28 10:16:50 | 访问量：2371
精品板材，专业售后——福晶板材开创板材行业精品时代
2017年，在“开创板材行业精品时代”的核心价值引领下，福晶板材正掀开崭新的蓝图。除了对品牌和产品线系列进行全方位规划，对营销渠道管理进行深度优化，对福晶板材品牌的整体形象大幅提升之外，针对广大业主最关心的售后服务问题，福晶板材提供全国免费热线，为广大新老客户提供最佳服务方案。
福晶板材肩挑重担，在这条配送木板的道路上，我们要完成的任务的确不少：
1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修配件的供应；
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
除了上述这些最基本的服务外，福晶板材热线绝对是一个热情友好、服务周到的好帮手，在服务过程中始终保持：
1、耐心聆听
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“我知道了”，不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。
2、听出真意
在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。说出不便说或不敢说的话才是重要的。
3、引导顾客出对策
如果有些问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢你，还会做出更大、更好的回馈，为你想出最好的解决烦恼的对策来。
福晶板材始终认为，在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径，福晶售后服务的建立对福晶的长远发展必将起到关键作用。
400免长途电话：400-886-0276
官方网站：http://www.fjwood.cn
- 闻木香自来-领取木头小样
- 2024-08-21
闻木香自来-领取木头小样
- 福晶香杉板 · 板香飘万家
- 2024-03-06
福晶香杉板 · 板香飘万家 甄选雪峰山香杉木，每张板都带有淡淡的木头香味。 福晶香杉板是一种独具创意的木材艺术品它不仅仅是一块板材更是一种生活方式的象征每一块福晶香杉板都蕴含着大自然的力量和人类的智慧它们的结合创造出了一种独特的生态板材++选料天然是我们天生的信仰++原料篇福晶香杉板以天然香杉木为原料经过现代高科技的精心加工保留了木材的天然纹理和质感每一块板材都经过多道工艺的精细打磨使其更加平整、
- 喜讯！福晶板材荣获“金谱奖”——板材行业消费者信赖品牌
- 2023-11-21
- 双重呵护“净”在福晶
- 2022-11-15
福晶32项工序制作流程 连续6年产品抽检合格 # 雪峰山香杉木 # 拥有先进生产设备70台，年生产量80余万张 其“福晶”牌系列产品，以其平整度好，翘曲可能性小，甲醛释放量低，内在质量优（芯板使用纯湘杉），被评为湖南省，产品荣获湖南省产品称号，属省林产品加工龙头企业。 主要经营项目涵盖：细木工板、生态板、指接板、装饰面板、胶合板、石膏板、木线、白乳胶、胶、玻璃软片、装饰五金等系列产品。 产
- 跨入ENF级时代
- 2022-11-15
福晶板材真正做到生产无添加 让中国家居环境更美好！ ENF环保标准 全球最严苛环保标准！没有之一！几乎无醛性质！ 随着社会的不断发展，人们对环保意识的不断加强许多家庭在选购板材的时候，最注重的就是环保。 大多数的消费者能够认识到的无非是：E1、E0 国外的环保标准无非为：NAF CARB标准、F4星标准 对于以上的可谓是：以前环保的最高标准！ ---------------------------
- 喜讯︱福晶板材荣获“湖南省知名品牌”称号
- 2022-08-12
喜讯︱福晶板材荣获“湖南省知名品牌”称号 2022第十六届中国品牌节正式拉开帷幕 ·点燃火辣长沙·中国品牌星耀全城· 2022第十六届中国品牌节年会于8月8日在长沙北辰国际会议中心正式拉开帷幕。以“开发与奋进”为主题的很好的契合了国家当前的发展形势，也明确了作为中国品牌应该承担的责任与使命。 此届中国品牌节年会由品牌联盟、中国会展经济研究会联合主办，长沙市人民政府、湖南省工商业联合会、湖南省体育局
